Veelgestelde vragen
Bestellingen & abonnement
We leveren in heel Vlaanderen en Brussel. Ben je van een andere regio? Contacteer ons via hello@canteen.be.
Ja, dit kan voor fruit, snacks & drinks. Kies hier jouw abonnement.
Je kan jouw abonnement op elk moment pauzeren of stopzetten via jouw account.
De factuur bezorgen we jou per mail wanneer jouw bestelling is afgerond. Je kan de facturen ook terugvinden in jouw account.
Gerechten
De houdbaarheid van het gerecht staat vermeld op het witte label onderaan. Om de kwaliteit en versheid te garanderen raden wij aan de gerechten binnen de 1 à 3 dagen te consumeren.
Je eet de maaltijd best zo vers mogelijk op, dat is net de kwaliteit van onze formule. Vers = altijd het lekkerst.
Leveringen & betaling
We leveren GRATIS al vanaf 60 EUR. Tenzij je een Canteen-punt bent, dan leveren we al GRATIS vanaf 1 gerecht.
Verantwoorde distributie vraagt meer planning. Daarom leveren we 1x per week op dinsdagvoormiddag tussen 8u30 en 12u30 gekoeld bij jou op kantoor.
Op maandagavond zal je een bevestigingsmail van onze koerierdienst krijgen met daarin het exacte levermoment. Op de leverdag zelf zal je een SMS ontvangen zodra je bestelling onderweg is. Je kan de levering steeds volgen via de Track & Trace-link die je ontvangen hebt via mail op maandagavond.
Ondertussen plannen we ook om elke werkdag te kunnen leveren. Schrijf je in op onze nieuwsbrief en zo blijf je op de hoogte!
Heb je een klacht, een vraag of opmerkingen over je levering, breng onze klantendienst dan zo snel mogelijk op de hoogte hiervan.
Je kan ons elke werkdag bereiken van 9u tot 17u.
09 396 42 77
hello@canteen.be
Canteen-punt
Als Canteen-punt kunnen medewerkers, coworkers of leden al vanaf 1 gezonde lunch bestellen en afrekenen, zonder leveringskost, voor een levering bij jou op kantoor. Wij bezorgen hun bestelling samen met het door jouw bestelde fruit-, snack- of drankenpakket op dinsdagvoormiddag bij jou op het werk.
Heel eenvoudig: Neem een weekabonnement op ons fruit-, snacks- of drankenpakket en registreer je als Canteen-punt.
Heb je al een account? Stuur een mail naar hello@canteen.be.
Bestelling
Blijf op de hoogte!
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang € 15 korting op je eerste bestelling.
Je ontvangt wekelijks de beste acties en lunchinspiratie in je mailbox. Je kan je hiervoor altijd uitschrijven.
Ik ga akkoord dat Canteen mijn gegevens opslaat en gebruikt om mij voor deze doeleinden te contacteren in overeenstemming met het privacybeleid.
Je bent ingeschreven op onze nieuwsbrief!
Met de kortingscode CANTEEN15 krijg je € 15 korting op je eerste bestelling.